Onboarding d'un nouvel employé sur un chantier de construction avec un CRM

La checklist d'onboarding en construction

L'onboarding d'un nouvel employé en construction va bien au-delà de lui remettre un casque et de l'envoyer sur le chantier. Un processus structuré réduit les erreurs, accélère la productivité et améliore la rétention de vos employés.

Voici la checklist essentielle :

Avant le premier jour :

• Vérifier la validité de sa carte de compétence CCQ
• Collecter les documents administratifs (NAS, coordonnées bancaires, contact d'urgence)
• Préparer l'équipement de protection individuelle (EPI)
• Créer son compte dans le CRM avec les bonnes permissions
• L'assigner à un chantier et une équipe

Le premier jour :

• Présentation de l'équipe et du contremaître
• Visite du chantier et des installations
• Formation sécurité spécifique au chantier
• Installation de l'application mobile et formation de base
• Explication des procédures de pointage et de dépenses

Configuration de l'accès CRM

Donner accès au CRM à un nouvel employé avec Horizon est simple :

• Création du profil : entrez le nom, courriel et téléphone de l'employé
• Attribution du rôle : employé, contremaître ou sous-traitant — chaque rôle a des permissions prédéfinies
• Invitation automatique : l'employé reçoit un courriel avec un lien pour configurer son mot de passe et installer l'application
• Assignation aux projets : associez l'employé aux chantiers sur lesquels il travaillera

Les permissions adaptées au rôle

Les permissions par rôle garantissent que chaque employé accède uniquement aux informations pertinentes :

• Employé terrain : pointer ses heures, prendre des photos, soumettre des dépenses, consulter le planning de sa journée
• Contremaître : tout ce qu'un employé peut faire + approuver les heures, gérer les tâches, consulter les détails des projets
• Chef d'équipe : permissions intermédiaires selon vos besoins spécifiques

Horizon CRM offre des permissions granulaires que vous pouvez personnaliser selon votre organisation. Un employé qui change de rôle peut voir ses permissions ajustées instantanément.

La formation terrain en 30 minutes

L'application mobile Horizon est conçue pour être apprise rapidement. La formation de base couvre :

• Pointer ses heures : un bouton pour arriver, un bouton pour partir — 2 minutes
• Prendre des photos : depuis l'app, choisir le projet, prendre la photo — 3 minutes
• Soumettre une dépense : photo du reçu, montant, catégorie — 5 minutes
• Consulter le planning : voir ses chantiers de la journée — 2 minutes

Le contremaître peut accompagner le nouvel employé sur ces fonctions de base dès le premier matin. En fin de journée, l'employé est autonome sur l'essentiel.

Suivi de la période d'intégration

Les premières semaines sont critiques. Utilisez votre CRM pour suivre l'intégration :

• Vérifiez le pointage : l'employé utilise-t-il l'application correctement ?
• Suivez la productivité : les heures par tâche sont-elles dans les normes ?
• Collectez le feedback : demandez au contremaître son évaluation après la première semaine
• Ajustez si nécessaire : formation supplémentaire, changement d'équipe ou de chantier

Un onboarding structuré démontre le professionnalisme de votre entreprise et contribue à retenir les bons employés — un enjeu majeur dans un secteur où la main-d'œuvre qualifiée est rare.